Emporio Ecologico

Servizio Clienti+39 0510826078

  Per ridurre al minimo l'impatto ambientale, Emporio Ecologico ha scelto un sistema di consegna che prevede la restituzione del box isotermico e del materiale refrigerante utilizzato per la spedizione. Restituendo il box di consegna si evita lo spreco di materie prime e una dispersione insostenibile di materiali nell’ambiente.


  Costo del servizio

Gli ordini che includono prodotti refrigerati, prevedono un costo di gestione aggiuntivo di € 7,90, a tariffa fissa, indipendente dal numero di prodotti ordinati e dal peso della spedizione.


  •   • La tariffa fresco si applica anche in caso di consegna gratuita.
  •   • È possibile prenotare la consegna al piano.
  •   • Non è prevista la consegna su appuntamento in fascia oraria. Il giorno di consegna viene comunicato in fase di spedizione dell’ordine.

  Condizioni del servizio 

La consegna a temperatura controllata avviene da maggio a settembre per le sole zone con consegna 24 ore; da ottobre ad aprile il servizio viene esteso alle zone con consegna 48 ore.


  •   • Nel giorno di venerdì non vengono effettuate spedizioni che comprendono prodotti frigoconservati.
  •   • È possibile verificare se la propria zona è servita direttamente nella pagina carrello, immettendo il proprio CAP di destinazione nel campo “Calcola spese di spedizione”
  •   • Per ragioni logistiche, il sistema esclude le spedizioni verso zone disagiate e remote, con consegna superiore alle 48 ore.

  Il box per la consegna 

Il box di consegna include l'etichetta precompilata per la restituzione e una striscia adesiva con tutte le istruzioni necessarie, da utilizzare per richiudere il cartone che andrà riconsegnato al corriere.


  •   • Dopo aver riposto i prodotti in frigorifero, richiudere il box e apporre l'etichetta al cartone di reso.
  •   • Un addetto SDA ritirerà il box isotermico il giorno successivo a quello di consegna.
  •   • Il Servizio Clienti fornirà assistenza in caso di mancato ritiro o disguido in tutte le fasi dell'ordine.

 


Come preparare il box per il reso:

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